Asiakkaat käyvät vähemmän ostoksilla ajanvietteeksi. He ovat keskittyneempiä ja haluavat hoitaa ostokset nopeasti. Lisäksi ostosten tekoa vältetään, kun myymälässä näyttää olevan ruuhkaa.

Jos myymälässä tai vähittäisliikkeessä käy vähemmän asiakkaita, myös työntekijöiden määrää yleensä mukautetaan.

Myyntipisteisiin voi kertyä jonoja nopeasti, ja jonottaminen voi olla epämukavaa asiakkaille. Tämän vuoksi vähittäiskauppiaan on haastavampaa mukauttaa työntekijöiden määrää ja suunnitella heidän tehtäviään.

Ratkaisumme

Ratkaisumme

Myymälän tai sen alueen/osan sisäänkäynnillä voi olla henkilöiden laskentaratkaisu. Se kertoo selkeästi, kuinka monta henkilöä myymälässä on sallittuun enimmäismäärään nähden.

Sama ratkaisu voi antaa merkin, kun myyntipisteessä on liikaa jonoa. Tällöin työntekijät voivat keskeyttää muut tehtävänsä ja avata lisää myyntipisteitä, jotta jonot ja asiakkaiden odotusaika lyhenevät.

Keinot

TruVisionin henkilöiden laskentaratkaisun kanssa voi käyttää yhtä tai useampaa kameraa, joka kattaa yhden tai useamman sisään- ja uloskäynnin myymälässä tai sen osassa. Asiakkaat voivat tarkistaa tilanteen sisäänkäynnillä olevasta yhdestä tai useammasta monitorista.

Ratkaisu on täysin integroitu TruVision-ohjelmistoon, jota käytetään myös muun vähittäismyymälässä tallennetun videokuvan visualisointiin.

Tämän ratkaisun avulla vähittäiskauppias voi mukauttaa työvoimaa eri tilanteissa, kuten pandemiarajoitusten ja lasketun asiakasmäärän mukaan. Näin asiakkaiden ostokokemusta voidaan kokonaisuudessaan parantaa.

Hyödyllisiä linkkejä

Contacts

Lisätietoa?
Muita haasteita joista haluaisit keskustella?
Ota yhteyttä:

Serge Coppens d’Eeckenbrugge
Aritech Customer Experience Director
[email protected]

 

Muut haasteet